Durante primer semestre del año Sencamer atendió más de 7.000 usuarios  

Durante el primer semestre del 2.021, el Servicio Desconcentrado de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos (Sencamer), atendió un total de 7.410 usuarios que gestionaron sus servicios a través de los planes digitales “Atención Inmediata”, “Asistencia al Usuario” y “Seguimiento de tu Trámite”,  en pro de garantizar la calidad de los bienes y servicios que los emprendedores, empresarios y comerciantes ofrecen en el país.

Asimismo, desde su implementación en marzo de 2.021 a la fecha, la línea telefónica 0800 Calidad (0800-2254323) registró 393 llamadas satisfactorias, las cuales complementan la atención brindada por los planes antes descritos.

Este balance evidencia el compromiso y la gestión del ente coordinador y ejecutor de las políticas de calidad en Venezuela, adscrito al Ministerio del Poder Popular de Comercio Nacional, en lo que refiere al fortalecimiento de las bases para la reactivación del aparato productivo, así como la optimización de los canales de atención al usuario en medio de la coyuntura que atraviesa el país por la Covid-19.

Entre los servicios más demandados destacan: Asistencia técnica, emisión de certificados electrónicos, calibración de instrumentos de medición y balanzas, reseteo de claves en el sistema, renovación del Control de Productos Envasados, Registro de Empresas Manufactureras (REM), entre otros, los cuales son canalizados vía telefónica y correo electrónico.

Finalmente, para mayor información visita @SencamerCalidad en las plataformas digitales de Instagram, Facebook y @Calidadesvida en Twitter; además, podrás escribir a través de los correos electrónicos: atencióninmediata@sencamer.gob.ve, seguimientodetutramite@sencamer.gob.ve, asistenciaalusuario@sencamer.gob.ve, o comunícate telefónicamente por los números 0424 173 86 17 ó 0424 172 58 09 de lunes a viernes entre 08:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 01:00 p.m. a 04:00 p.m.13:22