{"id":15803,"date":"2023-12-21T10:00:31","date_gmt":"2023-12-21T14:00:31","guid":{"rendered":"http:\/\/mincomercionacional.gob.ve\/?p=15803"},"modified":"2023-12-22T07:56:42","modified_gmt":"2023-12-22T11:56:42","slug":"sencamer-brindo-respuesta-a-mas-de-16-mil-usuarios-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mincomercionacional.gob.ve\/?p=15803","title":{"rendered":"Sencamer brind\u00f3 respuesta a m\u00e1s de 16 mil usuarios en 2023"},"content":{"rendered":"

El Servicio Desconcentrado de Normalizaci\u00f3n, Calidad, Metrolog\u00eda y Reglamentos T\u00e9cnicos (SENCAMER) registr\u00f3 durante 2023 un total de 16,660 usuarios atendidos de manera satisfactoria en el territorio nacional.<\/p>\n

A trav\u00e9s de atenci\u00f3n al ciudadano se formalizaron 13,097 tr\u00e1mites para servicios como Control de Productos Pre-envasados (CPE), Registro de Empresas Manufactureras (REM), etiquetado textil y calzado. Adem\u00e1s, se brind\u00f3 atenci\u00f3n inmediata para cambio de correo, usuario, claves y estatus de solicitudes.<\/p>\n

En la sede de Distrito Capital se atendieron 6.059 usuarios. Entretanto, la segunda entidad con mayor registro de atenci\u00f3n al usuario fue el estado Lara con 1.252, seguida del estado Zulia con 1.149, Aragua con 1.126, Carabobo con 1.060 y en el resto del pa\u00eds se atendieron 6.014 usuarios.<\/p>\n

Apoyo al emprendimiento nacional<\/strong><\/p>\n

El apoyo a emprendedores y artesanos se ejecut\u00f3 de manera continua mediante asesor\u00edas para obtener el Certificado 044 que permite comercializar productos y servicios que cumplan con las Normas Venezolanas COVENIN, y de esta manera formalizar la presencia de dichos productos en el mercado nacional.<\/p>\n

La Oficina de atenci\u00f3n al ciudadano orient\u00f3 a empresarios, comerciantes y emprendedores, a trav\u00e9s de planes estrat\u00e9gicos como asistencia al usuario con 19,060 solicitudes atendidas en materia de calidad.<\/p>\n

Subsistemas para la calidad<\/strong><\/p>\n

La Direcci\u00f3n de Metrolog\u00eda de Sencamer registr\u00f3, en 2023, la mayor demanda de toda la instituci\u00f3n. Esta unidad sustantiva asign\u00f3 c\u00f3digos para el Control de Productos Pre-envasados (CPE); c\u00f3digos de Contenido Neto Desigual (CND), as\u00ed como del servicio de Calibraci\u00f3n, para un total de 172.214 servicios entre enero y noviembre de este a\u00f1o.<\/p>\n

El subsistema de Reglamentos T\u00e9cnicos fue la segunda divisi\u00f3n con mayor n\u00famero de registros alcanzando 168.227 servicios facturados, entre ellos: 3.929 certificados electr\u00f3nicos de Resoluciones 044, 3.861 el Registro de Empresa Manufacturera (REM), 3.248 emisiones de R\u00e9gimen Legal 20 y, por la asignaci\u00f3n de N\u00famero de Identificaci\u00f3n Vehicular (NIV) se registraron 1.702 certificados electr\u00f3nicos.<\/p>\n

Por su parte la Direcci\u00f3n de Acreditaci\u00f3n reflej\u00f3 1.333 solicitudes concluidas en lo que va de 2023 y, finalmente, las Direcciones de Formaci\u00f3n y de Calidad totalizaron 36 servicios cada uno.<\/p>\n

Desarrollo en todas las \u00e1reas<\/strong><\/p>\n

Sencamer cuenta con varios subsistemas que operan para garantizar la calidad en el comercio. Por ejemplo, en el subsistema de Metrolog\u00eda se registraron 172.214 facturaciones de servicios como el Control de Productos Pre-envasados, el Contenido Neto Desigual y la Calibraci\u00f3n.<\/p>\n

Respecto al subsistema de Reglamentos T\u00e9cnicos se facturaron 168.227 servicios, y se emitieron certificados electr\u00f3nicos y registros de empresa manufacturera.<\/p>\n

Verificaci\u00f3n de surtidores de combustible<\/strong><\/p>\n

Se destaca el plan de verificaci\u00f3n de surtidores de carburantes l\u00edquidos realizado en estaciones de servicio de la Gran Caracas y en todo el pa\u00eds. Estos operativos estrat\u00e9gicos se llevaron a cabo en alianza con la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioecon\u00f3micos (Sundde), el Ministerio del Petr\u00f3leo y PDVSA.<\/p>\n

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